欢迎您使用梅翎!
「梅翎」(以下或称"本产品"、"梅翎"、"梅翎 Merlink")是由梅林富联(上海)信息科技有限公司(以下或称"我们")开发并运营的社交平台,致力于通过"航线"功能匹配人 - 地 - 时关系,为用户提供高频、轻量的线下社交体验。
未成年人(未满 18 周岁)使用梅翎服务前,应当在父母或其他法定监护人的陪同下阅读本协议,并在征得其父母或法定监护人的同意后,方可使用梅翎服务。
1. 本协议是您与梅林富联(上海)信息科技有限公司就梅翎服务的使用所订立的合同。本协议适用于您通过梅翎移动 App、网页端(merlinkflight.com 及其简洁域名版 merlinkf.com,内容一致)及未来可能推出的其他形式访问和使用梅翎服务的全部场景。
2. 您理解并同意,本协议与《梅翎隐私政策》以及您在使用梅翎服务过程中所接受的其他规则(包括功能页面提示、活动规则、平台公告等,以下统称"业务规则")共同构成您与我们之间的完整协议。
3. 如本协议与业务规则存在不一致之处,以业务规则为准;如对某一具体事项不存在相应业务规则,则适用本协议。
1. 注册资格:您确认,在您完成注册程序或以其他梅翎允许的方式实际使用梅翎服务时,您应当是具备完全民事行为能力的自然人,或者已经取得其法定监护人的合法授权。如您不具备前述资格,请勿使用梅翎服务。
2. 注册方式:您可以通过手机号码或邮箱地址注册并登录梅翎账号,并按页面提示完成相应的验证码校验、密码设置等步骤。
3. 注册信息真实性:您承诺在注册及使用梅翎服务过程中提供真实、准确、完整、合法有效的信息(包括但不限于手机号码、邮箱、姓名、学校、工作、出生年份等)。如您提供的信息发生变化,应及时更新。如因您提供的信息不真实、不准确、不完整、不合法或未及时更新而导致的任何后果,由您本人承担。
1. 您可以为自己设置一个全平台唯一的标识符(以下简称"梅翎号"),供其他用户通过梅翎号搜索找到您并发送好友申请。
2. 梅翎号每自然年内最多修改 3 次。所有您曾经使用过的梅翎号将保留在您的账号下,以避免与其他用户混淆;您本人仍可被这些历史梅翎号检索到。
3. 梅翎号不得包含违反法律法规或公序良俗的字符;我们有权对违规梅翎号予以收回。
1. 您应妥善保管您的账号、密码及短信 / 邮件验证码。您不得将账号转让、出借、出租、出售给他人,亦不得允许他人通过您的账号使用梅翎服务。如因您本人原因导致账号被他人使用,由此产生的一切责任由您自行承担。
2. 如您发现账号被盗用或存在其他安全风险,应立即通知我们;我们将依据本协议及《隐私政策》的规定协助您采取必要措施。
3. 您理解并同意,我们可能会基于安全风险评估、法律法规要求或本协议约定,对您的账号采取暂停、限制、冻结、注销等措施,并在合法合理的范围内向您说明原因。
您有权依据《隐私政策》中的指引申请注销账号。账号注销后,您将无法再使用该账号登录梅翎,与该账号相关的全部内容(包括航线、聊天记录、好友关系、谜题、互动数据等)将按照《隐私政策》的规定进行处理,部分内容将被删除或匿名化,无法恢复。请您在申请注销前慎重考虑。
梅翎为您提供以下核心服务,具体功能以您实际使用时梅翎产品所呈现的为准:
您可以发布"航线"——即标注目的地、时间、最大参与人数、可见性范围、可选图片的行程组局,邀请其他用户在符合可见性的前提下浏览、点赞、评论或申请加入。航线推荐流按"本人航线 / 好友航线 / 有好友在的航线 / 好友的好友的航线"分段排序;已超过 deadline 的航线将自动从推荐流中下架。
其他用户可对您可见的航线发起加入申请。申请提交后,系统会同时向该航线上的全部现有成员发送审批消息(不是逐个接力),每位成员都可以选择"接受"或"忽略"。
1. 加权投票。审批采用加权投票:航线上每位成员各持一票,普通成员的票权重固定为 1.0;航线管理员(即该航线的发布者、航线第一人)的票权重由发布者在发布(或编辑)航线时设定,取值范围 1.0 至 20.0(最多一位小数),默认 2.0。发布者同时设定最低投票比例,取值范围 1 至 100 的整数百分比,默认 50。
2. 通过条件。当已投"接受"的成员票权重之和,达到航线上全部现有成员票权重总和的最低投票比例及以上时,该申请即审批通过,申请人正式加入航线,并自动加入该航线对应的群聊。一旦达标即刻通过,不需要等待其余成员操作,其余成员尚未处理的该条审批消息将同时从"互动消息"中移除。
3. 管理员一票否决。若航线管理员对某条申请点击"忽略",该申请立即被否决,不再继续征集其他成员意见。普通成员点击"忽略"仅计为一张反对票,不会单独否决申请;当剩余未表态成员即使全部投"接受"也无法达到最低投票比例时,该申请将自动被否决。
4. 成员变动时实时重算。审批过程中若有成员退出或被移出航线,其已投的票作废,且不再计入票权重总和(分母);若有新成员加入航线,该成员同样会收到该航线上尚未结束的审批消息并参与投票,票权重总和相应变大。任一情形下,系统都会按变动后的成员构成立即重新计算审批结果。
5. 其他限制。审批通过时系统会复核航线人数上限与申请人同时进行中的航线数量上限,任一项超限的,该申请将被否决。申请被否决后,申请人可以重新发起申请(仍受申请频率限制)。航线已过 deadline 或已被发布者标记为完成的,其待处理审批消息将不再需要处理并自动消失。
6. 翎豆门槛(加入航线的付费门槛)。发布航线时,发布者可以选择为第 2 个及之后的每个位置分别设置加入所需的翎豆数量(非负整数,单个位置最多 5000 翎豆;发布者本人所占的第 1 个位置不设门槛)。具体规则如下:
7. 信息流内容的翎豆门槛(付费阅读)。在「发布航线」页面的开放世界信息流中发布卡片、画廊、快讯等内容(含图片与视频)时,发布者可以为该内容设置翎豆门槛(0–5000 翎豆的整数,0 = 不设门槛;门槛及下述优惠比例发布后可在编辑内容时修改)。具体规则如下:
翎豆的充值、余额与流水查询等规则,另见本协议关于虚拟道具与增值服务的约定。翎豆为平台内虚拟道具,不可提现、不可兑换法定货币。
您可以与已添加为好友的用户进行一对一实时聊天,或在加入航线后参与该航线对应的群聊。聊天功能支持文字、表情、图片消息,以及消息引用回复、撤回、删除、清空我侧记录等操作。具体规则请见《隐私政策》中关于聊天数据处理的说明。
您可以通过梅翎号搜索并添加他人为好友。对方接受您的申请后,你们将建立好友关系并自动生成一对一聊天会话。已成为好友的用户可被您标记为"私密好友",私密好友不会成为发现页 / 航线推荐流中向其他人暴露的关系链路径。
为防止骚扰,我们对好友申请设有频率限制:同一发送方在 24 小时内向同一接收方发送的好友申请数量不得超过 3 次,超过将被系统限制。
您可以在"我的→编辑档案"中维护您的个人资料,包括姓名(或昵称)、性别、出生年份、最近学历 / 学校、之前学历 / 学校、最近工作、之前工作、个性签名、头像等。您主动公开的资料将在符合可见性范围的前提下向他人展示。
"发现"页面基于您的好友关系、共同学校、共同工作单位等信号为您推荐"可能认识的人",您可以选择是否向对方发送好友申请。详见《隐私政策》关于发现页推荐机制的说明。
我们将根据产品迭代不时新增、调整或下架功能,具体以梅翎产品当前提供的为准。我们将通过站内消息、版本更新说明或其他合理方式告知您。
梅翎提供 pro 与 promax 两档增值权益,购买与使用受本节及业务规则约束:
1. 用户应通过网站 https://merlinkflight.com/payment(或其简洁域名版 https://merlinkf.com/payment,两个域名均由我们运营、内容一致)或淘宝店：梅翎Merlink等我们正式公布的渠道完成购买。请勿通过非官方渠道交易,否则相关权益与售后将无法得到保障。
2. 购买成功后,请联系客服(contact@merlinkflight.com)提供您的梅翎号,我们将在确认订单后为您激活相应权限。
1. 权益有效期以您购买时所选档位为准(如 31 天、365 天等)。
2. 权益到期后,您将自动回退为普通用户。"人脉搜索"与"谜题发布"功能入口将被隐藏,但您之前已添加的好友、已发布且未过期的航线 / 谜题等内容不会受到影响。
3. 您注销账号或我们依据本协议终止对您账号的服务的,权益将一并失效,不予退款。
您可在"我的→权限设置→显示权限角标"中开启或关闭对外展示您的 pro / promax 角标;该开关不影响您实际拥有的权益。
1. 已激活的权益,原则上不予退款。
2. 如因我们原因导致权益无法正常使用,您可通过客服邮箱反馈,我们将在合理时间内核实并按服务条款给予处理(包括但不限于补发等量权益或按未使用比例退款)。
1. V 认证是身份或资质的标识,分为四档:红 V(顶级专业 / 权威个人,人工严格审核)、黄 V(普通专业个人认证,个人实名 + 职业)、蓝 V(机构主体认证,企业、基金、协会、机构账号)、绿 V(平台核验的普通实名用户,不含职业 / 机构认证)。
2. 申请渠道:网站 https://merlinkflight.com/verify(或其简洁域名版 https://merlinkf.com/verify,两个域名均由我们运营、内容一致)。申请时需先以您的登录手机号或登录邮箱 + 验证码 + 梅翎号完成身份核验。
3. 需要提交的材料按档位不同:蓝 V 需身份证正反面照片、企业营业执照与联系方式;绿 V 需身份证正反面照片;黄 V 需身份证正反面照片与联系方式,可另行提交其他佐证材料;红 V 需姓名与联系方式,个人简介与身份证照片为选填。您应保证所提交材料真实、合法、有效,且您有权提交。
4. 审核与授予:所有申请均由人工审核。我们有权要求补充材料、驳回申请,或在授予后基于合理理由撤销认证。审核结果将通过 App 内"梅翎客服"会话告知您。
5. 有效期与到期:认证可为永久或带有效期。到期后该档认证自动失效,对应标志不再展示;您已发布的内容不受影响。
6. 显示与佩戴:您可同时拥有多档认证,并在"我的→设置→显示 V 认证"中选择佩戴其中一档或选择"不显示"。佩戴后,该标志会展示在您名下全部信源的名称右侧,以及您在信息流内容与评论中的名称右侧。
7. 材料的处理:您提交的身份证件、营业执照等材料仅用于本次认证审核,存放于非公开目录、不进入内容分发网络,仅授权审核人员可以查看;相关处理规则见《隐私政策》。
8. 禁止行为:不得冒用他人身份或伪造材料申请认证,不得转让、出租、出售已获得的认证。一经发现,我们有权撤销认证并按本协议处理您的账号。
您理解并承诺,在使用梅翎服务的过程中,您应遵守中华人民共和国法律法规、社会主义核心价值观、公序良俗及本协议的全部约定。具体而言,您不得通过梅翎从事以下行为:
"用户内容"是指您通过梅翎服务发布、上传、传输、分享的任何信息,包括但不限于航线、评论、聊天消息、图片、谜题、个人主页资料等。
您对您发布的用户内容拥有合法的处分权,并对因您发布的内容引起的一切法律纠纷承担责任。您声明并保证:
为维护平台秩序、保护用户合法权益,我们有权在不另行通知的情况下对违反本协议或法律法规的用户内容进行删除、屏蔽、断开链接、降权展示等处理。我们对处置结果不承担退还或赔偿义务。
您理解并同意,在不侵害您合法权益的前提下,您授予梅林富联(上海)信息科技有限公司一项免费、非独占、可再许可、可转让的许可,在全球范围内用于运营、推广、改进梅翎产品 / 服务的目的,使用、复制、修改、发行、汇编您发布的用户内容,并可将其作为衍生作品的一部分。该许可在您注销账号或删除相关内容后自动撤回,但在我们已经合理使用相关内容的范围内不溯及既往。
梅翎服务(包括但不限于软件代码、界面设计、视觉素材、商标、文案等)的知识产权归梅林富联(上海)信息科技有限公司及其关联方所有。未经我们书面许可,您不得以任何方式复制、修改、发行、汇编、反向工程、反向编译、反向汇编梅翎服务的任何部分。
如您认为梅翎上的某些内容侵犯了您的知识产权,可通过contact@merlinkflight.com向我们发出书面通知,提供您的身份证明、权属证明、侵权链接及具体说明。我们将依法处理。
1. 投诉入口。您可以在以下位置发起投诉:
2. 投诉类别与材料。投诉需选择一项类别:用户发布航线、用户发布信息流内容、笔记评论、发布不适当内容对我造成骚扰、存在欺诈骗钱行为、此账号可能被盗用了、存在侵权行为(侵犯知识产权、人身权)、发布仿冒品信息、冒充他人、侵犯未成年权益、粉丝无底线追星行为、其他。提交时须上传 1-9 张图片证据(必填),并可补充文字说明(选填,不超过 200 字)。为防范滥用,单个账号 24 小时内可提交的投诉数量有限。
3. 投诉须知。您应保证投诉基于善意并代表您本人的真实意思。投诉页面内的"投诉须知"载明了我们对投诉材料的收集范围、身份核验要求及对滥用投诉的处理规则,提交投诉即视为您已阅读并接受该须知。
4. 我们如何处理。我们会由经授权的处理人员对投诉进行独立评估,并根据违规性质与严重程度采取以下一项或多项措施:
5. 结果反馈。投诉处理完成后,我们会通过"梅翎客服"会话向投诉人反馈处理结果。若您认为对您的处置有误,可通过contact@merlinkflight.com或"梅翎客服"提出申诉,我们将进行复核。
6. 反滥用。投诉人不得以捏造事实、恶意诬告、批量重复投诉,或借助外挂、插件、自动化程序等方式提交投诉。一经发现,我们有权将相关投诉视为无效,并对该账号采取限制投诉频次、暂停或关闭投诉入口等措施。
7. 个人信息处理。我们在处理投诉过程中对投诉人及被投诉人个人信息的收集与使用,详见《梅翎隐私政策》"我们如何收集和使用您的个人信息"一节中关于投诉与举报处理的说明。
我们重视您的个人信息和隐私保护。关于我们如何收集、使用、共享、保存您的个人信息以及您如何管理这些信息,详见与本协议同时呈现的《梅翎隐私政策》。您使用梅翎服务,即视为同意《梅翎隐私政策》中的相关安排。
1. 服务变更:我们可能根据业务发展需要,对梅翎服务的内容、形式、功能进行变更、增加或减少。我们将通过版本更新说明、站内消息或其他合理方式提前向您告知。
2. 服务中断:由于互联网服务的特性,梅翎服务可能因下列原因暂停或中断:
对此类暂停或中断,我们不承担因此给您造成的任何损失,但我们会尽力恢复服务。
3. 服务终止:如您严重违反本协议或法律法规,或者如我们决定停止梅翎服务,我们有权终止向您提供服务。服务终止后,我们将依据法律法规对您的个人信息进行处理。
4. 选择性提供服务(准入层面):我们有权基于产品运营策略、安全风控、用户适配性,对部分服务、功能进行准入筛选。我们可在账号注册、功能开通阶段,拒绝向特定主体提供全部或部分服务,且无需向申请者披露筛选细节。
5. 账号处置与封禁(针对已注册账号):当您存在违反法律法规、本协议或社区规范的行为,或您的账号存在安全风险、恶意滥用平台服务等情形时,我们有权视情节轻重,采取警告、功能限制、暂停服务、永久封禁账号等处置措施。我们将向您告知处置的主要事由,并为您提供申诉渠道:您可通过"梅翎客服"会话或 contact@merlinkflight.com 提出申诉;经复核认定处置有误的,我们将及时予以纠正。
6. 边缘情形的弹性处置:对于虽未明确违反上述单条规则,但损害平台生态、扰乱正常服务秩序的行为,我们基于合理的风控判断,亦可采取第 5 项所述的处置措施。
1. 服务"按现状"提供:梅翎服务按当时可用状态提供,我们不对服务的及时性、准确性、连续性、安全性、稳定性作出明示或默示的保证。
2. 第三方信息与内容:您理解,梅翎平台上由其他用户发布的内容仅代表发布者本人的观点和立场,不代表我们的立场。我们对其他用户发布的内容真实性、合法性不作任何明示或默示保证。您在与其他用户互动(包括但不限于加入航线、参与线下活动)时,应自行审慎判断对方信息及活动的真实性、安全性,自行承担相应风险。
3. 线下活动风险:梅翎上发布的航线是用户自行组织的线下活动,不构成我们与您之间的任何线下服务关系。您参与线下活动时,应自行注意人身安全、财产安全和健康安全,因线下活动产生的一切风险及法律后果由您及活动参与方自行承担。
如发生任何意外、纠纷或损害,请优先通过协商、报警等合法途径解决。涉及违法犯罪行为的,请第一时间报警并保留相关证据。
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5. 责任限制:在法律法规允许的最大范围内,我们对您因使用或无法使用梅翎服务而产生的任何直接、间接、附带、特殊或惩罚性损失不承担任何责任。
为给您提供更好的服务,我们将不时修订本协议。修订后的协议将在梅翎产品中公示,并通过站内消息、推送通知或其他合理方式提醒您。
若您不同意修订后的协议,应在生效之日前停止使用梅翎服务;如您在修订后的协议生效后继续使用,即视为同意接受修订后的协议。
1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区的法律(不包括冲突法)。
2. 因本协议产生的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将争议提交梅林富联(上海)信息科技有限公司注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。
3. 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
1. 我们对本协议、《梅翎隐私政策》及业务规则在法律允许的范围内享有最终解释权。
2. 您可以通过以下方式与我们联系,我们将在 15 日内答复您的请求:
3. 本协议自上述生效日期起对您生效。
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