梅林富联(上海)信息科技有限公司(以下简称"我们")作为「梅翎」(以下或称"本产品"、"梅翎"、"梅翎 Merlink")的开发与运营方,深知个人信息对您("您"或"用户")的重要性,并将严格按照中华人民共和国法律法规及业界成熟的安全标准保护您的个人信息。本《隐私政策》将向您清晰地说明,在您使用梅翎时,我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息,以及您如何访问、更正、删除和保护这些信息。
本政策适用于您通过梅翎移动 App、梅翎微信小程序、梅翎网页端(以下统称"梅翎服务")访问和使用梅翎的全部场景。本政策不适用于您通过我们的产品 / 服务接入的其他第三方产品或服务(例如,您主动跳转到的第三方网站、应用程序或服务),具体请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
您需要 / 可以选择授权我们收集和使用的个人信息包括:
我们会遵循正当、合法、必要原则,出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。
为遵守法律法规要求并向您提供更便捷的服务,在您注册梅翎账号时,您需要至少提供手机号码或邮箱地址,并通过短信 / 邮件验证码完成账号创建,同时设置或完善登录密码。如果您仅需浏览有限的公开页面,无需注册即可访问。
注册成功后,如果您愿意额外补充以下个人信息,将有助于我们为您提供更个性化的服务:姓名(或昵称、别名)、性别、出生年份、最近 / 之前的学历及学校、最近 / 之前的工作单位及职位、个性签名、头像。如您不提供该等信息,不会影响梅翎的基本功能。
梅翎号:您可以为自己设置一个全平台唯一的标识符(梅翎号),用于被其他用户搜索和添加为好友。梅翎号由您自行设定,每自然年内最多修改 3 次,所有您曾使用过的梅翎号将保留在您的账号下,以避免与其他用户混淆。
身份核验:在您找回账号、申诉解封等场景下,我们可能要求您配合提供必要的身份核验信息(如手机号、邮箱及对应验证凭证),用于证实您的身份。
"航线"是梅翎的核心功能之一。您可以发布自己即将进行的行程,内容包括目的地、时间(笼统时间标签或具体时间)、最大参与人数、可见性范围、可选的图片,其他用户可在符合可见性范围(如好友可见、好友的好友可见或全员可见)的前提下浏览、点赞、评论或申请加入。
当您与好友进行一对一聊天或加入航线群聊时,我们会收集和处理您发送 / 接收的文字消息、表情、图片,以便完成消息的转发、存储、撤回、删除、引用回复等功能。
为帮助您与他人建立和管理好友关系,我们会收集和处理以下信息:
在"发现"页面,我们会基于您的好友关系、个人资料字段(学校 / 公司 / 职位等)、年龄段等信号,向您推荐可能认识的人。我们使用计算机算法模型自动计算这些推荐结果。
如您持有 pro 或 promax 权限,我们还会基于您的好友关系图谱,为您提供"人脉搜索"和"谜题发布"功能。这两项功能涉及对您及您度数范围内其他用户公开资料的处理:
经您授权,我们会通过移动设备的推送通道向您发送以下通知:
您可以在"我的→通知设置"中关闭邮件提醒和 App 推送通知。关闭后将不再收到该类通知。
当您在通讯录中搜索好友、在加好友页面通过梅翎号搜索用户、在人脉搜索中筛选条件时,我们会处理您输入的搜索关键词,以便返回匹配结果。我们不会将搜索关键词用于本政策所述目的之外的其他用途。
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息用于核验身份;当您需要客服协助修改信息(如登录手机号、邮箱等)时,您可能需要提供必要的辅助信息以完成修改。
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,经您授权我们会收集您的设备信息、网络状态信息,包括:设备型号、设备识别码(如 Android ID / IDFA / IDFV 等设备标识符,仅在 App 启用相关功能时获取)、操作系统版本、应用版本、IP 地址、网络类型、电信运营商、登录时间与会话信息等。
我们使用这些信息综合判断账号风险、防范账号被盗用、识别恶意刷量与垃圾内容,以保护您、其他用户及我们的合法权益。
下述功能需在您主动开启相应系统权限后才会工作,您拒绝授权不会影响梅翎基本功能的使用。
您可选择开启系统的相机权限,以便您通过拍照 / 录视频的方式上传头像、航线图片、聊天图片或谜题图片。关闭后您将无法通过拍摄方式上传内容,但可继续通过相册上传。
您可选择开启系统的相册(或 Android 12+ 的"照片与视频"分级权限),以便您从本地相册选择图片上传,以及在查看大图时长按保存图片到本地相册。我们仅在您主动选择文件后处理该文件,不会扫描相册内容。
您可选择开启系统通知权限,以接收前文所述的推送通知。关闭后您仍可在 App 内查看消息,但无法在系统层级收到提示。
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问。请注意,不同设备系统(如 iOS、Android、HarmonyOS 等)适配的权限会有所不同。
| 权限 | 使用场景 |
|---|---|
| 网络访问 | 与服务器通信,完成各项基本功能 |
| 相机 | 拍照上传头像 / 航线 / 聊天 / 谜题图片 |
| 相册 / 媒体库 | 从本地选择图片上传或保存查看的图片到本地 |
| 通知 | 接收消息推送 |
| 振动 | 收到新消息时的轻微振动反馈 |
您可以在设备的设置中选择关闭部分或全部权限,这可能导致对应业务功能无法实现或无法达到预期效果。
请您知悉,根据相关法律法规规定,以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意:
为了向您提供丰富、多样的产品功能和服务,梅翎部分功能使用了算法服务。在经过安全加密、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将收集的数据用于算法模型的优化,并不断调整算法的效果。
如您不希望接收个性化推荐,可在"我的→设置"中关闭相关开关(关闭后,我们将基于通用规则,如时间倒序,向您展示内容)。
如您认为我们的算法决策对您的合法权益有重大影响,您可以通过"如何联系我们"中提供的方式与我们联系,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。
为确保网页端正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端 / 系统上存储名为 Cookie 的小数据文件,用于保存您的登录会话凭证(token)和您选择的设置项(如主题偏好)。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大多数浏览器允许您拒绝或清除 Cookie,但您可能因此无法完全体验我们的某些便捷性和安全性服务功能(如自动登录)。
在移动 App 端,我们使用 AsyncStorage、SecureStore 等本地存储机制保存您的登录凭证、最近访问的后端地址、聊天历史缓存、用户偏好(如回车键是否发送)等。这些数据仅存储在您本地设备上,卸载 App 会随之清除。
在我们向您提供产品 / 服务时,我们会采取严格的安全措施,原则上不会与梅林富联(上海)信息科技有限公司及其关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情形下,我们可能会与第三方共享或委托其处理您的部分个人信息:
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享。如未来引入第三方账号登录、推送 SDK 等组件,我们会通过本政策的更新或单独的弹窗告知,并在征得您的明示同意后接入。
随着我们业务的发展,我们可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似交易。如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束,否则将要求其重新征求您的授权同意。
除上述情况外,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1. 保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求。具体而言:
2. 保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。如未来出现跨境传输需求,我们会按照法律法规要求履行评估流程并征得您的授权同意。
3. 终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将至少提前 30 天通知您,并在终止运营后对您的个人信息按照法律法规要求进行处理。
1. 数据安全措施:我们采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:密码哈希存储(我们不会以明文形式存储您的登录密码)、HTTPS 加密传输(网页端及 App 与服务器之间的通信)、最小权限访问控制(只有授权人员才可访问个人信息)、定期安全审计、保密协议约束等。
2. 请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码协助保证账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请立即通过本政策提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
3. 安全事件:在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知时将采取合理、有效的方式发布公告,并按监管部门要求主动上报。
您对您的个人信息享有以下权利:
您可以通过删除信息、在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解,当您撤回授权后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
您有权注销您的账号。注销入口位于"我的→设置→注销账号"。您注销成功后,除法律法规及相应国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。注销后您将无法再使用该账号登录梅翎,与该账号相关的内容(航线、聊天记录、好友关系等)将根据政策处理,请您慎重操作。
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息以及注销账号,或者您认为梅翎存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过本政策"如何联系我们"中提供的方式与我们取得联系。为保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 日内答复您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求,我们可能予以拒绝。
如您不希望收到 App 页面上的消息通知,您可以:
梅翎非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向已成年用户(18 周岁及以上)。
如您为未成年人(未满 18 周岁),建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集的未成年人个人信息,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人(尤其是 14 周岁以下儿童)的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本政策也将随之调整。对于我们的基本情况、您的个人信息的处理目的、方式、种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。
未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。
我们会通过在 App 内显著位置展示、站内消息、邮件等方式提醒您相关内容的更新。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在 15 日内答复您的请求:
服务提供方:梅林富联(上海)信息科技有限公司
客服与隐私联系邮箱:contact@merlinkflight.com
如您对个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,我们将在收到您身份核验信息后的 15 日内予以答复。
1. 个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本政策中涉及的个人信息包括但不限于:
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3. 关联方:指梅林富联(上海)信息科技有限公司及其现有和 / 或未来设立的相关关联公司。
4. 去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
5. 匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。